07. Markenwert Service 03. Markenwert Innovation

Verbindlichkeit – Professionalität – Internationalität – Engagement

Mit der Entwicklung des Unternehmens Wilkhahnsind zahlreiche Partnerschaften entstanden und mit uns gewachsen. Vor allem international We are gratified about the close relationshipsthat have developed over the years, but where business is concerned we always remain profes-sional with partners and customers alike. It isimportant for us to show customers and partners a distinct profile: we are flexible but not servile; friendly without being intrusive. We seek dia- logue and cooperation with our partners andclients. And we attach at least equal importanceto ensuring such cooperation is marked by the clear definition of responsibilities and restrictions. We constantly seek to perform our own respon- sibilities to the best of our abilities – and weexpect the same effort from our partners. Brand value “service”;commitment–profession-alism– international co-operation – involvement: In the course of our corporate development, Wilkhahn has forged numerous partnershipswhich have grown with us. And we intend toform many new alliances – especially abroad. wer-den auch in Zukunft viele neue hinzukommen. Zu vielen Partnern und Kunden ist über die Jahre ein freundschaftliches Verhältnis entstanden, über das wir uns freuen – trotzdem bleiben wirimmer professionell, wenn es ums Geschäft geht. Uns ist daran gelegen, ein klares Profil im Umgang mit Kunden und Partnern zu zeigen: Wir sindflexibel, aber nicht biegsam; freundlich, aber nicht aufdringlich. Wir suchen den Dialog und die Kooperation mit unseren Partnern und Kunden. Für genauso wichtig halten wir, dass inder Zusammenarbeit klare Kompetenzen undGrenzen definiert sind. Wir bemühen uns, unsere Aufgabenbereiche immer besonders gut aus- zufüllen – und erwarten dies auch von unseren Partnern.