Brand value “quality”; continuity – benchmark –perfection – sensitivity: Wilkhahn’s definition of quality is perhaps best described as follows: wemake good things even better. No product leavesour factories which does not meet our exacting quality standards.This not only means compli- ance with international norms and standards,but also perfect finish and the use of first-class mate- rials. Not that we seek perfection as a goal initself. Rather our objective is to achieve excel-lence which is visible, can be felt and experi- enced down to the last detail.This is why manual work features prominently in numerous produc- tion phases. Despite the extra time and effortthis requires, we have the assurance that behindevery first-class product stand the people who produce it, and who lend it a “soul” through their high technical and craft skills. Our clients appreciate this excellence, and their appreciationvindicates our insistence on high quality.

05. Markenwert Qualität 03. Markenwert Innovation

Kontinuität – Maßstab – Perfektion – Erlebbarkeit

Wir machen Gutes immer besser. Damit lässt sichdas Qualitätsverständnis von Wilkhahn vielleicht am einfachsten erklären. Kein Produkt verlässtdie Produktion, das nicht unseren hohen Quali-tätsansprüchen genügt. Dazu gehört die Ein- haltung internationaler Normen und Standards genauso wie die makellose Verarbeitung und die Verwendung erstklassiger Materialen. Wir wollendie Perfektion in der Produktion aber nicht zumSelbstzweck erheben. Vielmehr geht es uns darum, eine Wertigkeit zu erreichen, die bis ins Detail sichtbar, fühlbar und erlebbar ist. Deshalb erfolgen bei Wilkhahn zahlreiche Produktions-schritte in Handarbeit. Dieses Vorgehen erfordertZeit und Liebe zum Detail, aber wir wissen: Hinter jedem erstklassigen Produkt stehen die Menschen, die es herstellen, und die ihm durch ihr hohes technisches und handwerklichesKönnen eine „Seele“ verleihen. Unsere Kundenwissen diese Wertigkeit zu schätzen – und beweisen uns damit, dass wir mit unserem hohen Maßstab richtig liegen.