| | | Guter Service besteht für uns aus Selbstverständlichkeiten im verbindlichen und partnerschaftlichen Umgang miteinander: Wir kümmern uns um hohe Lieferzuverlässigkeit, das heißt, die Ware erreicht Sie komplett, pünktlich und heile. Sie erhalten prompte und lösungsorientierte Reaktionen auf Ihre Fragen und umgehend Rückruf der Betreuer. Und auch im After-Sale-Service bemühen wir uns, stets das Beste zu geben. Dahinter steckt die Erkenntnis, dass Ihr Geschäft und unser Geschäft heute mehr denn je von Flexibilität und Kooperation geprägt ist. Man erwartet von Ihnen, dass Sie kurzfristig reagieren und anspruchsvolle Aufgaben zuverlässig umsetzen, und dafür benötigen Sie die richtigen Partner. In der Tat sprechen wir hier eher von »Partnerschaft« als von »Service«, obwohl Sie genau das von uns erwarten können: eine perfekte Dienstleistung. | | |
| | | For us, good service consists of many factors: We strive to ship your complete order on time and in a manner that will insure it arrives intact. You will receive prompt and solution-oriented response to your questions. In after-sales we make every effort to consistently provide the best service. This is based on the recognition that, today, your business and ours are closely linked by the need for flexibility and cooperation. It is expected of you that you react quickly and execute sophisticated tasks in a reliable manner, and for this you need the proper partners. We refer to our relationship more as »partnership« than simply »service«, although this is exactly what you can expect from us: perfect service. | | |